Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkostenpauschale innerhalb von Österreich beträgt € 5,00.
Wie lange dauert die Lieferung?
Dein Freizeit Schmankerl Produkt wird extra für dich fabriziert und von Hand bedruckt – es verlässt unser Haus spätestens 3 Arbeitstage nach Bestellung (Zahlungseingang). Auf die Dauer der Sendung haben wir leider keinen Einfluss. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 5-7 Werktage ab Zahlungseingang.
Solltest du innerhalb dieser Zeit trotz Versandbestätigung keine Ware erhalten haben, ist es offenbar beim Versand zu Problemen gekommen. In einem solchen Fall bitten wir Dich nicht länger zu warten, sondern dich unter der Angabe der Bestellnummer an uns zu wenden: zum Kontaktforumular.
Achtung: zwischendurch kann es auch bei uns mal drunter und drüber gehen – auch wenn wir uns für euch große Mühe geben, kann es dann etwas länger dauern. Daher bitte z.B. zu Weihnachten etwas mehr Zeit einplanen.
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns ist die Bezahlung per Sofortüberweisung (Klarna) möglich.
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, ist das normal?
Gleich und sofort nach Abschicken deiner Bestellung erhältst du ein Mail von uns mit einer Zusammenfassung deiner Bestellung und dem voraussichtlichen Liefertermin. Solltest du diese Mail nicht bekommen haben, kontrolliere bitte deinen Spam-Ordner und setze dich danach bitte mit uns in Verbindung damit wir dir umgehend helfen können.
Ist eine unkomplizierte Rückgabe/Umtausch möglich?
Alle Produkte aus unserem Online-Shop können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos umgetauscht werden, solange diese ungetragen und ungewaschen sind. Verwende dazu den im Paket beigelegte Rückgabeschein.
Bitte sei so nett und kaufe nicht mehrere Größen & Schnitte zum Anprobieren - bei uns wird jedes Produkt einzeln für dich bedruckt und nicht fertig aus dem Lager geholt. Jeder Artikel ist eine Individualanfertigung und kann von uns nach einer Rücksendung nicht weiter verwendet werden. Wenn du dir nicht sicher bist welche Größe dir passt, wirf vorab einen Blick in die Größentabelle des jeweiligen Produkts oder melde dich bei uns.
Wenn Du trotzdem an einer Rückgabe deiner Bestellung (samt Kostenrückerstattung) interessiert sein solltest, ist das natürlich auch kein Problem. Bedenke jedoch, dass dabei Rücksendekosten für Dich anfallen.
Der Druck ist fehlerhaft oder geht nach der ersten Wäsche ab, was ist da los?
In seltenen Fällen kann uns leider trotz intensiver Kontrollen auch einmal ein Qualitätsfehler unterlaufen –ungeschickt von uns, aber wir sind auch nur Menschen. Mangelhafte Produkte (z.B. Druckfehler) tauschen wir selbstverständlich umgehend um oder erstatten dir den Kaufpreis. Bitte sende uns die Ware zurück unter Angabe des Mangels.
Mit wie viel Grad sollten die Produkte gewaschen werden?
Um die Qualität der Motive aufrecht zu erhalten, solltest du die Produkte mit bis zu bis maximal 30°C waschen und nicht heiß trocknen!